- Приветствие, благодарности – Вежливо
- Контекст – Что обсудили на звонке
- Следующие шаги – Когда, кто, что
- Обещанная справочная информация – То, что обещал
- Право на нет и подтверждение получения письма – Уточнить, все ли корректно
- Подпись и контакты – Хороший тон