У клиента возникли вопросы или сложности с заказом, виде комплимента, чтобы сгладить углы, можно отправить ему коммуникацию с открыткой и подарком, а также прикрепить опрос, чтобы собрать информацию о его негативном опыте, для решения данной проблемы в будущем
Чтобы собрать данную коммуникацию:
